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  • 哈弗经销商安全复工 央视新闻两度点赞

    2020/3/2 14:00:52   编辑:hardy  来源:北京在线

    近日央视新闻特别关注了全国汽车经销商开业复工情况哈弗经销商的安全科学防疫复工获得了《新闻直播间》和《朝闻天下》的两度点赞以及《广东卫视》等地方主流媒体的多方报道

    对于普通消费者而言选车买车修车这些平日里再普通不过的操作在特殊时期也成了让人焦虑的事情消费者最担心的就是如今去4S店还安全吗消毒防疫是否到位服务质量是否会缩水不妨跟随着央视镜头去看一下位于广州的一家哈弗4S店复工情况相信大家心中的疑虑也能够一一消除

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    全面消毒才是硬道理 一客一消更显安全周到

    面对疫情绝不能给病毒留下任何可乘之机从店内设施到人员健康监管再到进店客人检测和车辆消毒全方位的做到防疫无死角

    店内每天会对整店内外进行全面地不留任何余地的通风消毒灭菌工作确保店内每处物品每一台车辆均经过严格消毒以及保证工作人员健康状态后才能正式开门迎客而且做到一客一消”,客户进门进行防疫检查离开后所滞留的区域都会进行再度消毒

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    对店内所有展车试驾车救援车维修车辆的内外部每天全面消毒不低于2对店面设施包括接待前台展厅洽谈区售后接待区客休区维修车间卫生间食堂等功能区每日消毒不低于2以确保店内每处物品每一台车辆均经过严格消毒

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    防控人员健康坚守14原则每一位上岗的员工都需在家中隔离14确保无任何症状后才允许上班同时店内严格控制上岗员工的数量并保持1米原则减少人群聚集其次每天早上的召开安全例会销售经理重点强调安全注意事项让销售顾问铭记重点防控防疫知识最后每天到店的员工必须报告所到之处同时每小时进行测体温工作全程佩戴口罩确保每一位员工处于健康的状态

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    严格的防疫增强了客户进店的安全感店内物品消毒之后都会对物品重新粘贴已消毒卡片告知顾客每到之处都洁净如新

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    另外展厅休息室等顾客经常出入之处布置防控消毒物品其中包括消毒湿巾一次性口罩手套电子测温计废弃口罩箱等确保顾客随时随地能够获得最佳的防护物资每一位到店的客户,有固定一位销售人员全程提供专属服务销售人员执行北欧式交流方式,间隔一米以上

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    而在品鉴试驾之前销售人员都会给试驾车安装上一次性的方向盘套座椅套和脚垫并做到一客一换”。在咨询休息的时候,每一位客户都有专属的空间,在咨询和接受服务过程中,不会近距离接触也不会受到其它客户的影响

    VR看车+云购车全力聚焦时下客户购车需求

    为了更好更方便的满足客户的看车和购车需求哈弗还联合经销商推出了线上看车直播卖车的营销方式并开启了线上购车节活动

    客户可以在家通过手机访问哈弗的线上智慧展厅查看店里的展车实时运营状况和车辆优惠信息

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    此外客户还可以通过哈弗的VR看车查看车辆细节进行选车订车

    另外哈弗工作人员还采用了多平台的线上直播形式对车辆进行展示和讲解并能够与客户实现直接的互动答疑实现真正意义的线上销售而哈弗4S店还可提供送车上门试驾/交车服务让客户足不出户即可安心购车

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    与此同时哈弗还推出了如哈弗千场云团购 6亿补贴直播送等优惠活动客户可以在哈弗智家APP天猫长城汽车官方旗舰店汽车之家/易车哈弗旗舰店天猫/京东/苏宁长城汽车官方旗舰店参与这一系列的线上购车活动至于哈弗的老车主则可享受到无忧用车五大保障五心关爱行动的福利

    针对客户的新需求哈弗升级打造了搭载H-Clean净化系统的智能健康座舱全新哈弗H6哈弗F7将率先搭载哈弗全系在售车型更可享受免费更换N95级空调滤芯的福利

    在防疫战争的决胜时刻哈弗用严苛的防护周到的服务和创新的云购车为客户营造了一个安全健康和舒适的购车环境这不仅凸显了中国SUV全球领导者哈弗品牌的责任担当更展现出哈弗强大的服务内功同时也为行业复工树立了范本和模板



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