对于很多年轻人来说,一年中这种被动旅游的次数超过了主动旅游,“说走就走”的情怀更像是噱头,这些经常被动旅游的年轻人,需要靠谱和能够满足需求的服务。
关于旅游,我们发现一些东西“过气”了。
比如旅行社,根据国家旅游局的数据, 2015 年全国旅行社的利润总额同比减少了 34.14%。特别是国内游,千篇一律的所谓特色和毫不走心的服务都引起了人们的不满,游客通过旅行社进入景区的比例已经从 2010 年的 60%-70% 下降到 2015 年的 20%-30%。
携程、途牛这样的线上旅游服务商是旅行社亏损的原因之一,但 2016 年第二季度财报显示这些公司自己也在经历整体亏损。无论是被冷落还是在烧钱,旅行社和线上供应商都在找方向。
同时,很多新事物开始出现或者更流行了。
人们不再满足于单纯的旅游,于是有了一边旅游一边打工、上课、做志愿者或者禅修的项目和服务;人们追求一切领域的个性化和当地化,住在当地居民开的 Airbnb 里,吃房东推荐的当地人常去的小餐馆,穿得和当地人并无二致地走在本地居民区。各种创业公司也希望开发让人得以通过一个智能手机解决旅游中做攻略、预定服务和写游记等等所有问题的应用。
但是,关于年轻人旅行的判断和基于此推出的所谓吸引人的服务,很多情况下都是错的:
年轻人都有“说走就走”的情怀,一言不合就辞职来一个间隔年。
年轻人都在想尽办法穷游,花最少的钱玩最多的地方。
年轻人容易受到社交网络的影响,在旅游方面做决定和找信息的时候最信赖社交网络?
……
诚然,社交网络、消费升级和追求个性是年轻人旅游的背景,但要理解这个市场,上述的刻板印象并不能给出真正有用的建议。
基于此,我们回顾了好奇心日报从旅游行业大会、业内公司,到各种各样的年轻旅游者(比如经历过间隔年的年轻人)的报道,也采访了穷游私人定制、Hive、白日梦旅行这样的新型公司或项目。与此同时,为了知道更多年轻人的看法,好奇心研究所针对旅游消费、个人旅游体验、对旅游景点的看法、旅游方式做了多个调查。
我们最主要的发现是,虽然年轻人总是被贴上“爱玩”“会旅游”的标签,旅游 KOL 通常会特别针对年轻人做类似“去海岛开始世界上最幸福的工作”“年轻人第一次丛林游”的营销,但年轻旅行者并不都是说走就走的所谓旅游达人。
对很多人来说,类似“出差顺便在周边逛逛”,“去另一个城市探望异地恋男/女友”,“支教并走访周边的村庄”这一类出行可能更接近他们的旅游常态——我们给这种方式取了个名字:被动旅游。
被动旅游的一大原因是忙
在我们介绍过的一份报告中,出生于 20 世纪 80 年代早期到 21 世纪初的千禧一代被描述为更拼的一代人:由于经济不景气、初入职场的危机感、以及技术的发展使工作与生活的界限逐渐模糊,他们中的 43% 都是工作狂,而全年龄段的这一比例只有 29%。他们在职场上比父辈更努力、更有危机感,而且对工作看得更“长远”了。
在国内, 996 (早上九点到晚上九点,每周六天)工作制下的年轻人也并没有太多时间专门休年假。好奇心研究所针对国内读者的调查也显示,没人能够接手休假期间的工作、没办法和周围人的年假凑到一起去旅游是年轻人休不完年假的两个主要原因。
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另外,年轻人其实讨厌在人挤人的黄金周出行,因为在这个时间段去往任何一个地方都会被中国人淹没。
告别学生时代不久的年轻人,还记得自己当初总在利用得天独厚的假期(和翘课)优势错峰出行。工作之后,他们也希望继续这种不用挤火车也不用在景点数人头的旅行。于是很多年轻人果断地放弃黄金周出行,他们理想中的假期是利用周末加年假拼凑一个小长假出来,并且早早订好特价机票……当然完美规划的假期有时会因为到时候请不出假而泡汤。
有时候他们只能利用两份工作之间的间隙出游,当然这种间隙可能是给自己放个假,也可能是裸辞之后一时没找到下一份工作。
关于出差,国外针对年轻人旅游趋势的研究用到了一个词 bleisure(business+leisure),年轻的职场新人带着拼劲和新鲜感,把出差当成是工作中可以出去走走的机会,无论有没有实际意义上的旅游环节。
而对学校里的年轻人,留学或交换学习、异地恋和出差也成了各种被动旅游的契机。规模越来越大的留学生、交换生群体,最初出去的目的中多多少少带有游玩的成分。异地恋的年轻人把收入的相当一部分贡献给交通业和旅游业。
因此对于很多年轻人来说,一年中这种被动旅游的次数超过了主动旅游。“说走就走”的情怀更像是噱头,这些经常被动旅游的年轻人,需要靠谱和能够满足需求的服务。这里有一些我们关于被动旅游的观察:
被动旅行的相关表现差不多是这样的
1. 并不是所有间隔年都是充分准备甚至自主决定的。现实生活中的 Gap Year,很多情况下是因为没申请到学校,还没找到工作或者是找不到工作而发生的,更像是掉到人生的 Gap 中挣扎的一个 Year。
2. 有的人只是单纯地想逃避,把自己先“扔”到一个完全的异乡,有的人是暂时的求职或求学失败之后被迫空闲。
3. 打工旅游的年轻人有时会吐槽“全在打工,没时间旅游”。
4. 换一个地方生活的不适应、条件艰苦和语言不通都可能成为问题。但对于满怀期待参加义工项目的年轻人,最大的困扰集中在“做的事情有意义吗?”
5. 间隔年或支教的时候没有压力又有大把零碎的时间,两三天的周边游需求更大。
6. 留学和大学时期申请海外交流学习中,与同辈群体一起深度游的机会很多。这段时间可能会成为近五年或十年最长的旅游阶段。
7. 游学和留学生在旅游方面还有个烦心事,父母或朋友拜访的时候,不知道该带他们去哪里玩、以及没法玩到一起。
8. 年轻的职场新人比其他人更喜欢出差,不管时间多少,他们都期盼着出差的时候能顺便玩一玩,虽然不一定能如愿。
9. 旅游爱好者出差的时候不一定有机会出去玩,但会努力在吃东西和住酒店方面下功夫,在不花费太多额外时间的情况下寻找有当地特色的东西。
10. 长期出差的人最大的期望是出差这件事尽量不要打乱自己的生活习惯,他们可能更喜欢连锁酒店标准化的服务,被当作熟客对待之后会假装无奈地发个朋友圈表达一下欣慰之情。
除了被动出行之外,有关年轻人怎么出门旅行,我们还提出并试图解答了以下这些问题。
年轻人如何挑选旅行目的地?
1. 并不是中老年人才喜欢度假。在我们的调查中,“做了大半年工作狗,想对自己好一点”超越了“出去看世界”和“说走就走”的情怀,成为年轻人出门旅游的最大动机。
2. 不像旅行目的地推荐的推荐更受欢迎,公众号的文章或者知乎热帖,只要能把日本的美食、台湾人的友好、山间民宿的避世其中之一讲得清楚生动,就足以让年轻人动心了。
3. 早就看腻了老套的景点,“鲜为人知”成了当今对旅游景点的最佳封号之一。
4. 找旅游攻略的地方,之前蚂蜂窝和穷游是主流,现在更喜欢用知乎甚至朋友圈,在这样的平台似乎更容易找到“鲜为人知”的景点和靠谱的玩法。
5. 做攻略的时候被信息爆炸困扰,希望有一个针对自己需求一次性解决所有问题的靠谱参考资料。
6. 这个参考资料曾经可能是 Lonely Planet,而用过一次之后,就会因为旅行信息太过时而惨遭淘汰。
7. UGC 游记最大的问题是干货太少,好奇心研究所曾做过一个“你在找旅行攻略的时候无法忍受什么?”,1036 人无法忍受没有干货的旅行心情类 UGC 攻略,393 人无法忍受“你推荐个餐馆,连地址都没有”。
8. 虽说是在社交网络时代,但决定旅游目的地时,还是会最先考虑自己喜欢的书籍、电影中描绘的地方。
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在好奇心研究所“你都是如何挑选旅行目的地的?”这项调查中,3650 次表态中,最多赞同指向了这一选项。(图中倒数第二行为 Airbnb,修改中,请多包涵)